Logo Halo Tabalong

Kebijakan Privasi

Bagaimana Halo Tabalong mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.

Terakhir diperbarui: 17 September 2026

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data identitas akun: nama, nomor WhatsApp, dan identitas akun SSO Sarabakawa (BukuTamu) yang Anda hubungkan melalui OAuth.
  • Data laporan: kategori, uraian, lokasi (titik koordinat/desa), lampiran foto, serta nomor tiket dan riwayat status.
  • Data penilaian: rating dan ulasan kepuasan yang Anda kirim setelah laporan selesai.
  • Data teknis: alamat IP, log akses, dan token notifikasi (aplikasi, WhatsApp, Web Push) untuk keperluan pengiriman informasi.

2. Tujuan Penggunaan

  • Verifikasi kelengkapan laporan dan disposisi ke instansi (SKPD) berwenang.
  • Mengirim notifikasi perkembangan status laporan.
  • Pelacakan laporan publik melalui nomor tiket.
  • Statistik kinerja layanan publik dan pemantauan pimpinan.

3. Dasar Pengolahan

Pengolahan data dilakukan berdasarkan persetujuan Anda (saat menghubungkan akun dan mengirim laporan) serta pelaksanaan tugas publik Pemerintah Kabupaten Tabalong, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

4. Penerima Data

  • Instansi/SKPD tujuan disposisi — sebatas laporan yang menjadi kewenangannya.
  • SP4N-LAPOR! (lapor.go.id) — untuk laporan terverifikasi yang diteruskan sesuai ketentuan.
  • Penyedia layanan pihak ketiga: WhatsApp (Meta) sebagai kanal notifikasi dan penyedia infrastruktur server — hanya sebatas data yang diperlukan.
  • Data tidak dijual atau dibagikan kepada pihak lain untuk tujuan komersial.

5. Penyimpanan dan Retensi

Data disimpan di server milik Pemerintah Kabupaten Tabalong di dalam wilayah Indonesia. Laporan dan arsipnya disimpan selama diperlukan untuk kepentingan administrasi pelayanan publik dan kewajiban arsip yang berlaku; setelah itu dihapus atau dianonimkan.

6. Hak Anda sebagai Subjek Data

  • Meminta akses dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
  • Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data pribadi — lihat halaman Penghapusan Data.
  • Menarik persetujuan dengan mencabut izin aplikasi dari pengaturan akun SSO Anda; penarikan tidak mempengaruhi pemrosesan yang telah sah dilakukan sebelumnya.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data: enkripsi transmisi (HTTPS), pembatasan akses berbasis peran, serta pencatatan aktivitas (audit log).

8. Cookie

Kami hanya menggunakan cookie esensial untuk fungsi layanan (sesi login dan preferensi bahasa/tema), bukan untuk iklan atau pelacakan lintas situs.

9. Hubungi Kami

Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat disampaikan melalui kanal resmi yang tercantum di halaman utama layanan.