Penghapusan Data

• Data identitas akun Anda (nama, nomor WhatsApp, identitas akun SSO yang terhubung).
• Data teknis seperti token notifikasi dan preferensi aplikasi.
• Data pribadi pada laporan yang pernah Anda kirim — dapat dihapus seluruhnya atau dianonimkan (identitas dihapus, isi laporan dipertahankan sebagai arsip statistik tanpa merujuk ke Anda).

Halo Tabalong wajib mempertahankan arsip laporan yang sudah terverifikasi dan diteruskan ke SP4N-LAPOR! serta data administrasi pelayanan publik sesuai ketentuan arsip yang berlaku. Untuk laporan tersebut, permintaan penghapusan data pribadi ditindaklanjuti dengan anonimisasi.

• Kirim permintaan melalui WhatsApp resmi Halo Tabalong +6287892622827 dengan menyertakan: nama lengkap, nomor tiket laporan (bila ada), dan pernyataan permintaan penghapusan data.
• Identitas Anda akan diverifikasi terlebih dahulu sesuai data yang tersimpan sebelum permintaan diproses.
• Permintaan diproses paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sejak verifikasi identitas berhasil.
• Anda akan menerima konfirmasi tertulis (melalui kanal yang sama) setelah penghapusan atau anonimisasi selesai dilakukan.

Bila Anda terhubung melalui akun SSO Sarabakawa (OAuth), Anda dapat mencabut izin aplikasi kapan pun dari menu pengaturan akun SSO Anda — tanpa perlu menghubungi kami. Penarikan izin menghentikan pengambilan data baru, sedangkan data yang sudah tersimpan tetap dapat dihapus dengan mengikuti langkah di atas.

Untuk pertanyaan seputar data Anda, gunakan kanal kontak yang sama di atas. Lihat juga Kebijakan Privasi untuk penjelasan jenis data dan tujuan pengolahannya.